segunda-feira, 6 de janeiro de 2025

A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ESTÁ REVOLUCIONANDO OS NEGÓCIOS, IMPULSIONANDO A INOVAÇÃO , A EFICIÊNCIA E A VANTAGEM COMPETITIVA

 

Kevin Babitz – Escritor de Ciência de Dados | Analista de Marketing Técnico Sênior na Wayfair | MSE em Ciência de Dados na Universidade da Pensilvânia

Saiba como os líderes empresariais podem implementar a IA de forma eficaz e responsável, ganhando vantagem estratégica e mantendo-se competitivo.

A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando os negócios, impulsionando a inovação, a eficiência e a vantagem competitiva. Para os líderes, dominar a IA é fundamental para liderar iniciativas estratégicas que promovem suas organizações.

No entanto, entender o potencial e as limitações da IA é crucial para um uso eficaz e responsável. No atual ambiente de negócios, o ambiente de negócios de hoje, manter-se competitivo exige a integração de tecnologias de ponta, como a IA. Este artigo fornece insights essenciais sobre o papel da IA na liderança e as habilidades necessárias para liderar iniciativas de IA bem-sucedidas. Você pode conferir nosso webinar separado para obter um entendimento de regulamentos para IA nos EUA, na UE e em todo o mundo.

Elevar as habilidades de IA da sua organização

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Entendendo a IA e sua importância para os líderes

A Inteligência Artificial é um subcampo da ciência da computação que se concentra na criação de agentes inteligentes capazes de executar tarefas que normalmente exigiriam níveis humanos de inteligência. Essas tarefas incluem resolução de problemas, reconhecimento de fala e tomada de decisão, entre outros.

A IA engloba uma variedade de tecnologias, incluindo aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e visão computacional. Os algoritmos de IA podem analisar grandes quantidades de dados rapidamente, identificar padrões e fazer previsões, fornecendo insights valiosos que podem informar decisões estratégicas.

Os líderes precisam ser informados sobre a IA para tomar decisões informadas sobre sua implementação e integração em suas organizações como parte das estratégias de treinamento digital corporativa.

Os líderes também devem entender os principais conceitos de IA, como algoritmos, processamento de dados, treinamento de modelos e ética da IA. Entender esses conceitos permite que os líderes se comuniquem efetivamente com suas equipes técnicas e tomem decisões estratégicas sobre investimentos em IA.

Além disso, ser informado sobre a IA ajuda os líderes a antecipar e mitigar os riscos potenciais associados à implantação de IA, como viés em modelos de IA e preocupações com a privacidade de dados. Ao conhecer a IA, os líderes podem levar suas organizações à inovação, garantindo o uso ético e responsável da tecnologia.

Benefícios estratégicos da IA para líderes empresariais

A IA pode melhorar significativamente , fornecendo insights orientados por dados que ajudam os líderes a entender as tendências do mercado, os comportamentos dos clientes e as eficiências operacionais.

Por exemplo, a IA pode analisar dados de clientes para identificar padrões de compra e preferências, permitindo que as empresas personalizem suas estratégias de marketing e melhorem o envolvimento do cliente. Esse nível de percepção permite que os líderes tomem decisões mais precisas e oportunas, aprimorando o processo geral de planejamento estratégico.

Além disso, ao automatizar tarefas rotineiras, a IA aumenta a eficiência operacional, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades de maior valor. A automação por meio da IA pode simplificar processos como gerenciamento de inventário, atendimento ao cliente e análise financeira, reduzindo erros e custos operacionais.

A IA também promove a inovação, permitindo que as empresas desenvolvam novos produtos, serviços e modelos de negócios, ajudando-os a ficar à frente da concorrência.

A DataCamp pesquisou dados e líderes de IA e descobriu que 62% dos líderes acreditam que sua organização tem uma lacuna de habilidades de alfabetização em IA. Portanto, as empresas que desenvolvem dados e a alfabetização em IA ganham uma clara vantagem competitiva sobre um grande número de organizações que atualmente não têm alfabetização em IA.

Implementando IA em sua organização

Para integrar a IA com sucesso em sua estratégia de negócios, os líderes de negócios devem começar identificando as áreas em que a IA pode agregar mais valor.

1. Identifique oportunidades de IA: Comece avaliando seus processos atuais para identificar ineficiências em que a IA possa agregar mais valor. Concentre-se em áreas como automação de tarefas repetitivas, melhorar o engajamento do cliente ou melhorar a tomada de decisões.

2. Desenvolver uma estratégia de IA: Crie uma estratégia de negócios de IA clara que inclua:

    Mapa de tecnologia e dados: selecione as tecnologias de IA e estabeleça uma base de dados sólida com governança e segurança.

    Desenvolvimento de talentos: Aborde as lacunas de habilidades, aumentando a qualificação de sua força de trabalho ou trazendo experiência em IA. Considere parcerias externas para apoio adicional.

3. Promova uma cultura pronta para IA: Garanta que sua organização esteja preparada para a IA, garantindo uma cultura de IA que inclua:

    Compromisso de liderança: Demonstrar suporte de cima para baixo para iniciativas de IA.

    Engajamento dos funcionários: Comunique os benefícios da IA claramente e ofereça treinamento para aliviar as preocupações com as mudanças de emprego.

    Educação contínua: fornecer oportunidades de aprendizado contínuo para ajudar os funcionários a se adaptarem a funções orientadas por IA.

4. Implementar e dimensionar gradualmente: Adote uma abordagem faseada, começando com pequenos projetos-piloto para testar aplicativos de IA. Use esses sucessos para escalar a IA em toda a organização, apoiados por monitoramento regular de desempenho.

5. Desafios Superado: Gerencie proativamente os potenciais obstáculos por:

    Prontidão técnica: certifique-se de que sua infraestrutura de TI ofereça suporte às necessidades de IA.

    Gerenciamento de mudanças: Enfrente a resistência envolvendo funcionários cedo e mantendo uma comunicação clara.

    Uso ético da IA: estabelecer diretrizes para evitar vieses e garantir a transparência nas decisões orientadas por IA.

Abordar as preocupações dos funcionários sobre o deslocamento do trabalho e destacar os benefícios da IA e os esforços corporativos que estão sendo levados para aumentar as habilidades dos funcionários atuais podem ajudar a obter adesão e garantir uma transição suave para operações orientadas por IA.

O DataCamp for Business pode ajudá-lo a entregar essa implementação de IA com o melhor treinamento da categoria para seus funcionários, independentemente da escala. Com acesso a uma vasta biblioteca de cursos interativos, faixas de aprendizado personalizadas, projetos do mundo real e relatórios detalhados, as equipes podem aprimorar suas habilidades em IA e garantir que todos estejam cumprindo suas metas de aprendizado. Solicite uma demonstração hoje para saber mais.

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Estudos de caso da IA em Liderança

Como líderes em organizações que melhoram seus funcionários para melhor lidar e usar dados para aplicativos de IA, eles percebem melhorias significativas e vantagens estratégicas.

Organizações como a Essex Property Trust viram ganhos de produtividade de 24 horas em tarefas de dados após a qualificação.

Da mesma forma,  a Rolls-Royce 100xizou suas velocidades de processo de engenharia depois de implementar o treinamento de dados em sua oferta corporativa. Essas melhorias de velocidade se traduzem, em alguns casos, em uma semana de tempo economizado que agora pode permitir que essas organizações usem os dados para IA e outras tarefas importantes, enquanto sua concorrência deve esperar que seus dados sejam processados.

Ferramentas como a IA generativa estão tendo enormes impactos na produtividade e na forma como as organizações operam. A Deloitte reuniu uma lista de 60 casos de uso em muitos setores, demonstrando quanto a IA generativa tem e mudará a maneira como as empresas operam no futuro.

Conforme as organizações aumentam suas habilidades de IA e dados, é mais importante do que nunca que os líderes adotem IA em suas organizações.

Líderes de habilidades e conhecimentos precisam impulsionar iniciativas de IA

Os líderes que impulsionam as iniciativas de IA precisam de uma combinação de compreensão técnica e visão estratégica. As habilidades essenciais incluem:

    Alfabetização de dados: a capacidade de interpretar e alavancar dados de forma eficaz.

    Entendendo as tecnologias de IA: conhecimento de ferramentas e técnicas de IA para tomar decisões informadas.

    Gerenciando equipes multifuncionais: Garantindo a colaboração entre cientistas de dados, engenheiros e partes interessadas de negócios.

Recursos e programas de treinamento, como cursos on-line, workshops e conferências do setor, podem ajudar os líderes a desenvolver seus conhecimentos de IA. Muitas organizações e até países, como Cingapura, estão se voltando para plataformas de aprendizado de dados on-line, como a DataCamp, para treinar líderes e profissionais de .

Uso de IA é ético e responsável

A implementação de IA de forma responsável requer abordar preocupações éticas, como viés, privacidade e o potencial de deslocamento de empregos. Os sistemas de IA podem inadvertidamente reforçar os vieses presentes nos dados de treinamento, levando a resultados injustos.

Para mitigar esses riscos, os líderes devem garantir a transparência nas decisões orientadas por IA e estabelecer estruturas para avaliar e reduzir o viés nos modelos de IA. Este processo envolve:

    Realização de auditorias regulares de sistemas de IA

    Usando diversos conjuntos de dados

    Empregar práticas de design inclusivas

Desenvolver diretrizes para o uso responsável da IA envolve a criação de políticas que promovam justiça, responsabilidade e inclusão. As empresas devem estabelecer diretrizes éticas claras para o desenvolvimento e uso da IA, garantindo que os sistemas de IA respeitem a privacidade e os direitos humanos.

Ao priorizar considerações éticas, os líderes podem construir confiança nos sistemas de IA e garantir que seu uso se alinhe com os valores organizacionais e as expectativas da sociedade. Essa abordagem ética não apenas mitiga os riscos, mas também aumenta a reputação e a sustentabilidade da organização.

Pensamentos finais

A IA é uma ferramenta poderosa que pode impulsionar a inovação, a eficiência e a vantagem estratégica quando usada de forma eficaz e ética por líderes informados. Ao entender as capacidades e os desafios da IA, os líderes podem integrar com sucesso a IA em suas organizações, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo e uso responsável. Isso não só melhora o desempenho dos negócios, mas também garante um crescimento sustentável e ético no cenário tecnológico em constante evolução.

As organizações podem capacitar seus funcionários e líderes para serem mais alfabetizados em IA por meio da plataforma abrangente de treinamento de negócios da DataCamp, que é escalável, personalizável, tem grande visibilidade e relatórios sobre o progresso organizacional e fornece assistência prática para criar a melhor experiência para cada organização individual.

O que é marketplace e por que investir nessa plataforma

ÚnicaPropaganda e Moysés Peruhype Carlech

Milhares de internautas utilizam o marketplace diariamente para fazer compras virtuais. Mas muitos ainda desconhecem seu conceito e como ele funciona na compra e venda de produtos.

Afinal, o que é marketplace?

O marketplace é um modelo de negócio online que pode ter seu funcionamento comparado ao de um shopping center.

Ao entrar em um shopping com a intenção de comprar um produto específico, você encontra dezenas de lojas, o que lhe permite pesquisar as opções e os preços disponibilizados por cada uma delas. Além de comprar o que você planejou inicialmente, também é possível consumir outros produtos, de diferentes lojas, marcas e segmentos.

Leve isso ao mundo virtual e você entenderá o conceito de marketplace: um lugar que reúne produtos de diversas lojas, marcas e segmentos. A diferença é que no ambiente virtual é mais fácil buscar produtos, e existe a facilidade de comprar todos eles com um pagamento unificado.

Os principais marketplaces do Brasil

A Amazon foi a primeira a popularizar esse modelo de negócio pelo mundo, e até hoje é a maior referência no assunto

No Brasil, o marketplace teve início em 2012. Quem tornou a plataforma mais conhecida foi a CNova, responsável pelas operações digitais da Casas Bahia, Extra, Ponto Frio, entre outras lojas.

Hoje, alguns nomes conhecidos no marketplace B2C são: Americanas, Magazine Luiza, Netshoes, Shoptime, Submarino e Walmart. No modelo C2C, estão nomes como Mercado Livre e OLX. Conheça os resultados de algumas dessas e de outras lojas no comércio eletrônico brasileiro.

Aqui no Vale do Aço temos o marketplace da Startup Valeon que é uma Plataforma Comercial de divulgação de Empresas, Serviços e Profissionais Liberais que surgiu para revolucionar o comércio do Vale do Aço através de sua divulgação online.

Como escolher o marketplace ideal para sua loja

Para ingressar em um marketplace, é preciso cadastrar sua loja, definir os produtos que serão vendidos e iniciar a divulgação. Mas é fundamental levar em consideração alguns pontos importantes antes de decidir onde incluir sua marca:

Forma de cobrança: cada marketplace possui seu modelo de comissão sobre as vendas realizadas, que pode variar de 9,5% a 30%. O que determina isso é a menor ou maior visibilidade que o fornecedor atribuirá a seus produtos. Ou seja, o lojista que quer obter mais anúncios para seus produtos e as melhores posições em pesquisas pagará uma comissão maior.

Na Startup Valeon não cobramos comissão e sim uma pequena mensalidade para a divulgação de seus anúncios.

Público-alvo: ao definir onde cadastrar sua loja, é essencial identificar em quais marketplaces o seu público está mais presente.

Garantimos que na Valeon seu público alvo estará presente.

Concorrentes: avalie também quais são as lojas do mesmo segmento que já fazem parte da plataforma e se os seus produtos têm potencial para competir com os ofertados por elas.

Felizmente não temos concorrentes e disponibilizamos para você cliente e consumidores o melhor marketplace que possa existir.

Reputação: para um marketplace obter tráfego e melhorar seus resultados em vendas precisa contar com parceiros que cumpram suas promessas e atendam aos compradores conforme o esperado. Atrasos na entrega, produtos com qualidade inferior à prometida e atendimento ineficiente são fatores que afastam os usuários que costumam comprar naquele ambiente virtual. Ao ingressar em um marketplace, certifique-se de que a sua loja irá contribuir com a boa reputação da plataforma e pesquise as opiniões de compradores referentes às outras lojas já cadastradas.

Temos uma ótima reputação junto ao mercado e consumidores devido a seriedade que conduzimos o nosso negócio.

Vantagens do marketplace

A plataforma da Valeon oferece vantagens para todos os envolvidos no comércio eletrônico. Confira abaixo algumas delas.

Para o consumidor

Encontrar produtos de diversos segmentos e preços competitivos em um único ambiente;

Efetuar o pagamento pelos produtos de diferentes lojistas em uma única transação.

Para o lojista

Ingressar em um comércio eletrônico bem visitado e com credibilidade, o que eleva a visibilidade de seus produtos;

Fazer parte de uma estrutura completa de atendimento e operação de vendas com um menor investimento, considerando que não será necessário pagar um custo fixo básico, como aconteceria no caso de investir na abertura de uma loja física ou online.

Provas de Benefícios que o nosso site produz e proporciona:

• Fazemos muito mais que aumentar as suas vendas com a utilização das nossas ferramentas de marketing;

• Atraímos visualmente mais clientes;

• Somos mais dinâmicos;

• Somos mais assertivos nas recomendações dos produtos e promoções;

• O nosso site é otimizado para aproveitar todos os visitantes;

• Proporcionamos aumento do tráfego orgânico.

• Fazemos vários investimentos em marketing como anúncios em buscadores, redes sociais e em várias publicidades online para impulsionar o potencial das lojas inscritas no nosso site e aumentar as suas vendas.

Para o Marketplace

Dispor de uma ampla variedade de produtos em sua vitrine virtual, atraindo ainda mais visitantes;

Conquistar credibilidade ao ser reconhecido como um e-commerce que reúne os produtos que os consumidores buscam, o que contribui até mesmo para fidelizar clientes.

Temos nos dedicado com muito afinco em melhorar e proporcionar aos que visitam o Site uma boa avaliação do nosso canal procurando captar e entender o comportamento dos consumidores o que nos ajuda a incrementar as melhorias e campanhas de marketing que realizamos.

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