André Kaercher mostra a diferença entre um líder e um chefe quando o assunto é desenvolver pessoas
Você já ouviu falar na diferença entre um chefe e um líder? Enquanto um chefe exerce uma posição de hierarquia dentro de uma empresa, isto é, uma figura autoritária que exerce poder sobre os seus subordinados, o líder é aquela figura preocupada em inspirar e fazer com que sua equipe cresça junto com ele. Uma pessoa que lidera, ao contrário daquela que chefia, tem a capacidade de inspirar as pessoas a fazerem o que é necessário e as suas vontades independentemente de pressão ou de situações externas.
“Um líder precisa se capacitar para ser um treinador de pessoas: profissionais completos que sempre pretendem melhorar a forma com que os colaboradores convivem e executam o seu trabalho, alcançando metas, gerando resultados e sempre valorizando e respeitando as singularidades de cada um. Não se trata de uma padronização, e sim de uma convivência pacífica que incentiva e aceita a divergência de pensamentos para se chegar a uma resolução coletiva de problemas e questões que possam aparecer”, explica André Kaercher, especialista em treinamentos comportamentais e fundador do Instituto Kaercher de Desenvolvimento Humano, que já conquistou notoriedade internacional com atuação em países como Itália, Inglaterra, Estados Unidos, Peru e Angola.
Apesar disso, um líder é um ser humano e está passível de acertos e erros. Por ser uma figura de extrema importância na empresa e na carreira dos colaboradores do negócio, ele precisa estar sempre atento e preparado para apoiar e ajudar. “Ser um líder treinador é servir. É dar o melhor de si sem pensar em si, tendo a responsabilidade com o desenvolvimento humano e o desenvolvimento do próximo. É caminhar para a evolução e aprofundamento por meio das pessoas, como também saber tomar decisões. E só se caminha, caminhando”, completa o Kaercher, treinador com mais de 20 anos de experiência no mercado e agora compartilha os principais erros de uma liderança e como evitá-los, veja:
Não dar feedbacks construtivos
Um bom líder precisa estabelecer parâmetros construtivos para dar feedbacks para sua equipe sem ofender ou que possam mais prejudicar que ajudar. Um líder que treina pessoas precisa entender como apontar erros e soluções para que o colaborador consiga colocar em prática e evoluir na sua carreira.
Não saber ouvir e ter empatia
Liderar é lidar com pessoas. Para isso, é preciso ouvir todos os inúmeros lados de uma mesma história, com empatia, sabendo se colocar no lugar do outro com uma escuta ativa, de forma a manter sempre a justiça no ambiente de trabalho, principalmente em casos de possíveis conflitos.
Não valorizar o talento de cada um
Cada pessoa é única e tem o seu talento. Um bom líder precisa entender como cada um dos seus colaboradores lida com o trabalho do dia-a-dia, o que eles têm mais facilidade e o que eles têm mais dificuldade. Assim é possível desenvolver novos talentos enquanto se utiliza as aptidões já existentes para uma melhora constante.
Não planejar estrategicamente
Para não gerar ansiedade na equipe, um líder precisa de um planejamento coeso em parceria com todas as figuras da sua equipe, de preferência, que tenha sido montado levando em conta as opiniões e visões de todos, na medida do possível. Ser um líder aberto e empático é uma boa forma de encontrar um denominador comum na estratégia de crescimento da equipe. Nesses momentos, faz muita diferença ter uma formação em treinamento comportamental, pois a metodologia validada ajuda o líder a alavancar os resultados .
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Enquanto a luta por preservar vidas continua à toda, empreendedores e gestores de diferentes áreas buscam formas de reinventar seus negócios para mitigar o impacto econômico da pandemia.
São momentos como este, que nos forçam a parar e repensar os negócios, são oportunidades para revermos o foco das nossas atividades.
Os negócios certamente devem estar atentos ao comportamento das pessoas. São esses comportamentos que ditam novas tendências de consumo e, por consequência, apontam caminhos para que as empresas possam se adaptar. Algumas tendências que já vinham impactando os negócios foram aceleradas, como a presença da tecnologia como forma de vender e se relacionar com clientes, a busca do cliente por comodidade, personalização e canais diferenciados para acessar os produtos e serviços.
Com a queda na movimentação de consumidores e a ascensão do comércio pela internet, a solução para retomar as vendas nos comércios passa pelo digital.
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