Existem dois tipos de pessoas

Byvaleon

SET 13, 2021

Você é mais para cima ou deixa disso

Equipe EdCorp UOL EdTech

Em seu processo evolutivo, o ser humano desenvolveu linguagens complexas para expressar suas ideias, sentimentos, percepções e anseios. Foi a linguagem que nos separou dos demais primatas na cadeia darwiniana e é por meio da linguagem que encontramos os nossos pares, aqueles com quem queremos estar, colaborar e fazer coisas. Justamente porque queremos nos sentir acolhidos e parte integrante de um grupo ou comunidade que, muitas vezes, evitamos conflitos mesmo não concordando com alguma ideia geral.

Acontece que o conflito é a chave para o progresso. São as ideias mais dissonantes que, quando elaboradas por pessoas com pontos de vista, interesses e repertórios diferentes, dão o grande estalo de inovação – seja dentro de uma empresa, ou na estrutura social. O problema, portanto, não é o conflito de ideias, mas a disponibilidade das pessoas de pensamentos diferentes em engajar numa discussão produtiva.

Existem dois tipos de pessoas: as que entram na briga e as que deixam pra lá. E não há certo ou errado em nenhum desses comportamentos. Ambos são reflexos de comportamento adotado em situação de estresse ou perigo. O que pega é que, muitas vezes, a pessoa que “deixou disso” e abafou a discussão para evitar um conflito, se sente mais frustrada e menos ouvida que a pessoa que “comprou a briga”. Justamente porque quem “comprou a briga” levou a sua ideia para ser discutida e encontrou um consenso com quem interagiu.

Para evitar que as discussões tomem um rumo mais acalorado e se tornem um verdadeiro conflito, a presença de um mediador é essencial. É importante que essa pessoa que vai mediar a discussão tenha um bom controle emocional e saiba usar técnicas de comunicação não-violenta para garantir que ambos os lados estejam sendo ouvidos e se disponham a encontrar o meio-termo em conjunto. Do contrário, só se favorecem as polarizações e discordâncias.

Seja você time “biscoito” ou time “bolacha”, saber a hora de entrar ou não numa discussão é uma das competências mais fortes de pessoas de boa comunicação e que se conhecem o suficiente para entender quando discutir pode ou não ser mais produtivo do que deixar pra lá. Mas esse nível de maturidade e autoconhecimento só chega para quem busca por ele. Então fica a dica: gerir as próprias emoções, comunicação assertiva e não violenta, gestão de conflitos e colaboração são habilidades treinadas.

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